1. Ámbito de entrega
Manuel Ángel Rodríguez Sánchez realiza envíos a España peninsular e Islas Baleares.
No se realizan entregas en apartados de correos ni en ubicaciones no accesibles por los transportistas habituales.
En caso de que el pedido se realice a una zona no disponible, Manuel Ángel Rodríguez Sánchez se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la anulación o buscar una solución alternativa.
2. Plazos de entrega
Los pedidos serán preparados y enviados en un plazo estimado de 3 días laborables tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega dependerá de la zona de envío y del servicio de transporte contratado, estimándose entre 3 a 7 días laborables a partir del envío.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de factores externos a Manuel Ángel Rodríguez Sánchez, como retrasos de la agencia de transporte, situaciones logísticas extraordinarias o festivos locales.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
- Envíos a España peninsular con un valor inferior a 60€: Los costes de envío ascienden a 5€
- Envíos a España peninsular con un valor superior a 60€: Los costes de envío son gratuitos.
- Envíos a las Islas Baleares: Los costes de envío ascienden a 10€
4. Empresas de transporte
Manuel Ángel Rodríguez Sánchez trabaja con múltiples empresas de transporte de reconocido prestigio como para garantizar la entrega segura y puntual de sus productos.
5. Incidencias en la entrega
Si el cliente detecta daños visibles en el paquete en el momento de la entrega, deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y contactar con Manuel Ángel Rodríguez Sánchez en un plazo máximo de 24 horas a través del correo electrónico info@rafaellokids.es.
En caso de pérdida, retraso o cualquier incidencia relacionada con el envío, el cliente deberá comunicarlo a Manuel Ángel Rodríguez Sánchez lo antes posible para gestionar la reclamación correspondiente ante la empresa de transporte.
6. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con los envíos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@rafaellokids.es
- Teléfono de atención al cliente: +34 722 659 782
- Formulario de contacto disponible en https://rafaellokids.es/
